Vi ser vores kunder som de mest retningsgivende kræfter i forhold til SmartWebs fremtidige udvikling. Det er jeres behov, der skal dækkes, og derfor er det naturligt, at I har en stor indflydelse på systemets fremtidige funktionalitet. I er altid meget velkomne til at komme med jeres problemstillinger og forslag til funktioner på feature@smart-web.dk. Vi gennemser alle forslag og vil efterhånden udnytte denne indsigt i planlægningen af den fremtidige udvikling af SmartWeb systemet. Det er altså jeres forslag sammenholdt med tidens øvrige tendenser, som viser vejen for SmartWeb.
Står du og mangler en bestemt funktion her og nu, er det muligt at købe den af os. Vi udvikler funktionen til en fair pris, og gør den efterfølgende tilgængelig for alle brugere af SmartWeb systemet. Det betyder altså, at du også får gavn af det, som de andre får udviklet.
Har du en funktion, som du gerne vil have udviklet? Kontakt kundeservice@smart-web.dk.
SmartWeb befinder sig i en rivende udvikling og dermed konstant forandring - og det går hurtigt. Det vil sige, at såfremt vi valgte at køre med kundeopdateringer, ville disse være hyppige; være generende for kunderne; og skabe en række problemstillinger. For at undgå dette har vi udviklet et princip for SmartWeb, der hedder "ingen versioner". Det vil sige, at alle udviklinger implementeres direkte i systemet, hvorved de bliver tilgængelige for alle kunder på én gang. Det betyder også, at funktionerne lanceres med det samme de er klar og ikke først i næste opdateringsrunde. Kunden får altså adgang til funktionerne løbende - og det er vel at mærke uden at betale ekstra. Alt er inklusiv, så du kan bruge din tid og penge på mere fornuftige ting.
Til forskel fra en openSource leverandør, har SmartWeb en lukket kildekode. Vi mener, at kunden har langt større gavn af at kunne påvirke systemet, i forhold til selv at eje kildekoden. Den eneste forskel er nemlig, at vi tager ansvaret for alt det tekniske og sørger for at det bliver gjort ordentligt - vi kender systemet og ved hvordan alt fungerer. Det giver en langt større sikkerhed for kunden, som stadigvæk kan skabe helt unikke og individualiserede websites.