Sikkerhed og drift

Vi skal så tæt på perfekt som muligt

I den daglige drift af vores mere en 1.000 webløsninger, tager vi udgangspunkt i to vigtige servicemål.
 

1. Vi garanterer at en SmartWeb webløsning fungerer optimalt 99,9 % af tiden. Omregnet til effektiv tid betyder det, at vores webløsninger højst er 'ukampdygtige' 8,76 timer på et år.
2. Vi tilstræber os at SmartWeb standard-webløsninger har en gennemsnitslig indlæsningstid på 1,5 sekund. Den hurtige indlæsningstid er en essentiel del af den gode brugeroplevelse og høje placeringer på søgemaskinerne.

 

Softwaren ligger hos et professionelt datacenter

Vi gør det muligt at opfylde de ovenstående servicemål, gennem vores samarbejde med det professionelle datacenter, Nianet. Ved at opbevare vores serverudstyr hos Nianet, opnår vi en lang række fordele i forhold til sikkerhed og kapacitet. F.eks. har vi altid adgang til ekstra kapacitet, hvilket gør os i stand til hurtigt at reagere på uforudsete ændringer i mængden af data og trafik på vores webløsninger. Det betyder, at vi har muligheden for altid at tildele vores webløsninger præcis den serverkapacitet der er nødvendig for at de kører optimalt.

Er du interesseret i mere information om Nianet?

Læs om serverløsningen her
Læs om Nianet her
 

Vi reagerer med det samme fejlen sker

Hos SmartWeb anstrenger vi til det yderste for at sikre den mest stabile drift af softwaren som muligt. Systemet overvåges døgnet rundt, hvilket gør os i stand til at reagere øjeblikkeligt, såfremt der opstår et problem. Hvis der sker en serverfejl, vil driften automatisk overtages af en anden server, som opbevares på en anden fysisk lokation. Denne sikkerhedsforanstaltning er med til, at du som kunde kun oplever minimale eller ingen bivirkninger, som følge af eventuelle server problemer. 
 

Daglig backup sikrer dine oplysninger

Som kunde hos SmartWeb skal du ikke bekymre dig om backups - vi gør det nemlig for dig. En gang dagligt bliver det automatisk foretaget en sikkerhedskopi af hele din webløsning, hvorved du aldrig kan tabe mere end en dags data.  
 

Vores sikkerhedsniveau er på højde med din netbank

Vi kan garantere dig, at dine data forbliver fortrolige og beskyttede hos os. SmartWeb systemet er beskyttet af avancerede sikkerhedsforanstaltninger, som omfatter firewall-beskyttede servere, kodebeskyttet login og 128-bit SSL kryptering. Det vil altså sige, at din webløsnings data er beskyttet med samme sikkerhedsniveau, som du oplever i din netbank.